什么是用户名？ |
| 用户名，也就是会员帐号，是进行新用户注册时申请的会员标识，在紧固件网站是唯一的。您再次光临时只要输入用户名和密码以及验证码，点击“登录”，我们就能确定您是谁，以后您在进行多项操作时不必重复输入您的其它信息。
在紧固件网站进行其它活动如购物、发表评论、投诉、建议、参加投标活动等，都需要使用用户名对您做唯一识别。
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忘记了用户名和密码怎么办？ |
| 请您注册之后进入“我的管理”，在“找回密码”里填写好“密码提问”和 “密码答案”。
如果您的回答正确，系统可以允许您重新设置密码。
如果还是不行，请立即与我们的客服联系
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为什么注册时填写电子邮箱被提示不正确？ |
电子邮箱的正确格式是：用户名@域名,例如eastener@eastener.cn或eastener@eastener.com.cn等形式。
如果系统提示出错的话，请注意检查您的输入法是否是纯英文状态，请注意半角全角的切换。
注：电子邮件是网络上您的客户与您联系的一个非常重要的方式，请确保您所输入的电子邮件地址正确无误。
如果还没有电子邮箱的话，建议您到搜狐或新浪、网易等门户网站申请一个免费电子邮箱
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看不到验证码？ |
1.请先尝试一下刷新页面
2.如果刷新后，还是看不到验证码，有可能是您的IE没有启用“活动脚本”、安全级别设置的过高
您可以如下处理:
点击“工具”—“Internet选项”—“安全”—“默认级别”—“确定” 同时还请您删除一下您电脑上的临时文件，方法如下：
IE6.0版本的处理方法：
1.打开浏览器，点击“工具”菜单，打开“INTERNET选项”的对话框
2.点击“常规”选项卡，选择“删除COOKIES”，在弹出的对话框内按确定；然后点击“删除文件”，在删除所有脱机内容前打上钩，再按确定
3.点击“安全”选项卡，点击右下角的“默认级别”，如果是灰色的不可按的按钮，则跳过此步骤即可
4.点击“隐私”选项卡，选择右下角的“默认”，如果是灰色的不可按的按钮，则跳过此步骤即可。点击“高级”，在弹出的页面上把“覆盖自动cookie处理”选中。下面的第一方cookie
和第三方cookie选择“接受”，再点击“确定”
5.点击“高级”选项卡，然后选择右下角的“还原默认设置”按钮，然后点击最下面的“确定”按钮
6.关闭所有的浏览器，然后打开，重新进入阿里巴巴，看一下问题是否已经解决
IE 5.0版本的处理方法：
1．打开浏览器，点击“工具”——“Internet选项”——“安全”
2．在“安全”页面中点击“自定义级别”， 在弹出的安全设置对话框中的“设置”栏里寻找Cookies设置，将该设置的两个选项都设定为“启用”，
再点击“确定”返回，最后点击“确定”就可以了
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注册时选的密码为什么不被接受？ |
原因可能是其中之一：
1、您输入的密码长度不合标准。
密码的长度必须在6-20个字符之间，超长或者不足都不被系统接受。 2、您输入的密码中含有不合法字符。
密码只能由英文字母、阿拉伯数字组成。系统不接受如标点符号，空格，*, @等其他字符。
3、您输入的密码和您的登录名完全一致。
为了保证网络信息安全，系统要求密码必须和登录名有所差异。
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如何填写登录名和密码？ |
会员登录名:
不接受中文，请选择4-20个字符，可以是英文字母（大小写均可）、或者数字，也可以英文与数字结合（1个小写英文字母＝1个字符；1个数字＝1个字符；1个大写英文字母＝2个字符）立即去注册
友情提示：
1、建议您选择与公司名相关的会员登录名，不容易忘记；
2、请不要轻易在会员登录名中透露重要的个人资料，比如您的信用卡号或者您的密码。
密码
不能与登录名相同，以保证密码安全。请选择6-20个字符，可以是英文字母（请注意区分大小写）、或者数字，也可以英文与数字结合（1个小写英文字母＝1个字符；1个数字＝1个字符；1个大写英文字母＝2个字符）
立即去注册
友情提示：
1、设置密码时请您尽量慎重，请不要使用不安全、容易被人猜到的密码，如1111111或aaaaaaa，以保证密码安全；
2、一旦您认为有人知道您的密码，请立即修改密码。
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在注册会员/修改会员信息/以会员身份登录中遇到问题，怎样联系紧固件网站？
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